Os Seus Direitos GDPR

O Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD/GDPR) garante-lhe direitos importantes sobre os seus dados pessoais. Esta página explica os seus direitos e como pode exercê-los na VidaOrça.

Controlador de Dados

A VidaOrça - Consultoria Financeira, Lda. é o controlador de dados responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Isto significa que somos responsáveis por decidir como e porquê os seus dados são processados.

Contactos do Controlador de Dados

VidaOrça - Consultoria Financeira, Lda.
Rua Oliveira do Douro, 104
2300 Tomar, Portugal

Email: info@pryxonix.com
Apoio 24 horas: support@pryxonix.com
Email geral: contact@pryxonix.com
Website: pryxonix.com

Os Seus Direitos

De acordo com o GDPR, tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

1. Direito de Acesso

Tem o direito de saber se processamos os seus dados pessoais e, em caso afirmativo, aceder a esses dados e receber informações sobre como os utilizamos.

O que pode obter:

Cópia dos seus dados pessoais
Informação sobre como usamos os dados
Com quem partilhamos os dados
Quanto tempo guardamos os dados

2. Direito de Retificação

Tem o direito de solicitar a correção de dados pessoais incorretos ou incompletos que tenhamos sobre si.

Quando usar:

Dados pessoais estão desatualizados
Informações estão incorretas
Dados estão incompletos

3. Direito ao Apagamento

Também conhecido como "direito a ser esquecido", permite-lhe solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em certas circunstâncias.

Quando aplicável:

Dados já não são necessários
Retira o consentimento
Objeta ao processamento
Dados foram processados ilegalmente

4. Direito à Limitação

Pode solicitar que limitemos o processamento dos seus dados pessoais em determinadas situações.

Quando solicitar:

Contesta a exatidão dos dados
Processamento é ilegal mas não quer apagamento
Precisa dos dados para reclamação legal

5. Direito à Portabilidade

Tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador.

Formato disponível:

CSV (Excel)
JSON
PDF

6. Direito de Oposição

Pode opor-se ao processamento dos seus dados pessoais em qualquer momento, por motivos relacionados com a sua situação particular.

Especialmente para:

Marketing direto
Processamento baseado em interesse legítimo
Perfilamento

7. Direito de Não Sujeição

Tem o direito de não estar sujeito a decisões baseadas exclusivamente em processamento automatizado, incluindo perfilamento.

Garante:

Intervenção humana nas decisões
Explicação das decisões automatizadas
Possibilidade de contestar decisões

8. Direito de Retirar Consentimento

Quando o processamento se baseia no seu consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a legalidade do processamento anterior.

Nota:

Retirada é tão fácil quanto dar consentimento
Não afeta dados já processados legalmente
Pode retirar consentimento parcialmente

Como Exercer os Seus Direitos

Exercer os seus direitos GDPR é simples e gratuito. Siga estes passos:

Identifique o Direito
Determine qual direito deseja exercer com base nas suas necessidades.
Entre em Contacto
Envie um email para support@pryxonix.com com o assunto "Pedido GDPR - [Tipo de Direito]".
Forneça Identificação
Para proteger a sua privacidade, precisamos verificar a sua identidade. Forneça nome completo e email registado.
Descreva o Seu Pedido
Explique claramente o que pretende. Seja específico sobre os dados ou ações desejadas.
Aguarde Resposta
Responderemos no prazo de 30 dias (ou 60 dias em casos complexos, com notificação prévia).
Receba a Resposta
Receberá confirmação da ação tomada ou explicação se não pudermos atender ao pedido.

Importante: Todos os pedidos relacionados com direitos GDPR são gratuitos. Não cobramos qualquer taxa para processar o seu pedido, a menos que seja manifestamente infundado ou excessivo.

Gestão de Consentimento e Cookies

Pode gerir as suas preferências de consentimento a qualquer momento:

Como Retirar Consentimento

Email Marketing: Clique em "cancelar subscrição" em qualquer email que receber ou envie email para info@pryxonix.com
Cookies: Ajuste as configurações do seu navegador ou use as preferências de cookies no nosso site
Processamento de Dados: Contacte-nos através de support@pryxonix.com

Gestão de Cookies

Para gerir cookies no seu navegador:

Chrome: Configurações > Privacidade e segurança > Cookies
Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies
Safari: Preferências > Privacidade > Cookies
Edge: Configurações > Cookies e permissões do site

Prazo de Resposta

Comprometemo-nos a responder aos seus pedidos GDPR da seguinte forma:

Pedidos simples: Até 30 dias
Pedidos complexos: Até 60 dias (com notificação prévia aos 30 dias)
Pedidos urgentes: Priorizamos casos que envolvam violações de segurança

Reclamações e Recursos

Se não estiver satisfeito com a forma como tratamos os seus dados pessoais ou com a nossa resposta ao seu pedido, tem o direito de apresentar uma reclamação:

Autoridade de Controlo em Portugal

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Av. D. Carlos I, 134, 1º
1200-651 Lisboa, Portugal
Telefone: (+351) 213 928 400
Fax: (+351) 213 976 832
Email: geral@cnpd.pt
Website: www.cnpd.pt

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 09h00 - 17h30

Como Apresentar Reclamação

Contacte primeiro a VidaOrça para tentar resolver a questão
Se não ficar satisfeito, apresente reclamação à CNPD
Forneça detalhes completos da sua reclamação
Inclua toda a correspondência relevante

Perguntas Frequentes sobre GDPR

Quanto tempo demora a receber os meus dados?

Normalmente, fornecemos os seus dados dentro de 7 a 14 dias. Em casos complexos, pode demorar até 30 dias.

Posso pedir apenas parte dos meus dados?

Sim, pode especificar exatamente que dados deseja aceder ou exportar.

O que acontece se eu apagar os meus dados?

Eliminaremos todos os seus dados pessoais, exceto aqueles que somos legalmente obrigados a manter (por exemplo, para fins fiscais).

Posso exercer direitos em nome de outra pessoa?

Sim, mas precisará fornecer prova de autorização legal (procuração) e identificação de ambas as partes.

Há algum custo para exercer os meus direitos?

Não, todos os pedidos GDPR são gratuitos, a menos que sejam manifestamente infundados ou excessivos.

Podem recusar o meu pedido?

Em certas circunstâncias limitadas, podemos recusar um pedido. Se isso acontecer, explicaremos os motivos e informaremos sobre o seu direito de reclamação.

Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base em:

Consentimento: Quando nos dá permissão explícita
Contrato: Quando necessário para prestar os nossos serviços
Obrigação Legal: Quando exigido por lei
Interesse Legítimo: Para melhorar os nossos serviços e prevenir fraude

Transferências Internacionais

Os seus dados são principalmente armazenados e processados dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos proteções adequadas através de:

Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela UE
Certificações de adequação de privacidade
Garantias vinculativas de proteção de dados

Segurança dos Dados

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger os seus dados:

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões
Armazenamento seguro com encriptação em repouso
Controlo de acesso rigoroso
Auditorias de segurança regulares
Formação contínua da equipa
Planos de resposta a incidentes

Violações de Dados

Em caso de violação de dados que possa representar um risco para os seus direitos e liberdades:

Notificaremos a CNPD dentro de 72 horas
Informaremos você diretamente se o risco for elevado
Tomaremos medidas imediatas para mitigar os danos
Forneceremos orientação sobre medidas de proteção

Precisa de Ajuda?

Se tiver dúvidas sobre os seus direitos GDPR ou sobre como exercê-los, estamos aqui para ajudar:

Email Principal: info@pryxonix.com
Apoio 24 horas: support@pryxonix.com
Email Geral: contact@pryxonix.com

Respondemos a todos os pedidos no prazo de 48 horas úteis.

Última Atualização: Esta página foi atualizada em 1 de janeiro de 2025. Revemos e atualizamos as nossas práticas GDPR regularmente para garantir conformidade contínua.